PlayUzu
Apresentação PlayUzu
A PlayUzu é uma casa autorizada que opera com foco em simplicidade, mas ainda deixa muito a desejar em critérios essenciais para o mercado regulado brasileiro. A plataforma não informa com clareza os limites de saque, o que prejudica a transparência e a previsibilidade para o usuário. Também há cláusulas abusivas nos termos de uso, ausência de cashback e cashout, e suporte extremamente limitado — apenas via e-mail, sem chat disponível. Em contrapartida, apresenta RTP visível, uma ferramenta preventiva de jogo responsável e autoexclusão funcional. No Reclame Aqui, o desempenho é fraco: nota 5.6, com apenas 58,5% de resolução.
RANKING
PONTUAÇÃO
4.6
SAQUES
LIMITE DIÁRIO
Livre
SAQUE MÍNIMO
N/A
PROCESSAMENTO
Até 2 horas
N/A
SAQUE MÁXIMO
JOGABILIDADE E TERMOS
RTP
Sim
TERMOS DE USO
Há clausulas abusivas
ROLLOVER
Sim
VANTAGENS
Não
JOGO RESPONSÁVEL
MATERIAIS
NAS MÍDIAS
Não foi possível verificar
AUTOEXCLUSÃO FACILITADA
Sim
FERRAMENTAS NA PLATAFORMA
Sim
SUPORTE
SUPORTE PERSONALIZADO
Não
TEMPO DE RESPOSTA
QUALIDADE DE RESPOSATA IA
Inexistente
Apenas por e-mail
RECLAME AQUI
NOTA NO RECLAME AQUI
5.6
% DE RESOLUÇÕES
Nº DE RECLAMAÇÕES
107
58.5%
Saques livres e processamento rápido em até 2 horas, garantindo rapidez nas retiradas.
Ferramentas de jogo responsável e autoexclusão disponíveis, permitindo mais controle para os jogadores.
RTP individual dos jogos disponível, proporcionando transparência sobre os jogos oferecidos.
Visão Geral PlayUzu
Razão Social PlayUzu
SKILL ON NET LTDA
CNPJ PlayUzu
55.927.219/0001-22
Telefone PlayUzu
0800 591-9416
Endereço PlayUzu
Rua Tabapua, 827, Andar 3 Conj 31 Sala 13 – Bairro Itaim Bibi, São Paulo / SP, 04533-013, Brasil
Detalhes PlayUzu
Saques
A PlayUzu não informa o valor mínimo nem o valor máximo de saque em sua documentação pública, o que representa um problema de transparência. O prazo de processamento é de até 2 horas, o que é razoável, mas a falta de clareza nos limites operacionais compromete a confiança.
Jogabilidade e Termos
A PlayUzuexibe RTP individual, o que é positivo, mas não oferece cashback nem cashout, e seus termos de uso contêm cláusulas abusivas, o que representa risco ao consumidor. O conjunto de funcionalidades está abaixo da média do mercado.
Jogo Responsável
A PlayUzu oferece autoexclusão simples e uma das ferramentas de controle (tempo ou perda), mas não há evidência de conteúdos preventivos nas redes sociais — o que compromete o engajamento com práticas de jogo seguro e o papel institucional da marca.
Suporte
O suporte da PlayUzu é extremamente limitado. Não há suporte automatizado nem chat online funcional. A única opção de contato disponível é por e-mail, o que prejudica a agilidade na resolução de dúvidas e problemas.
Reclame Aqui
A PlayUzu foi classificada com nota 5.6 e 58,5% de resolução de problemas, o desempenho da PlayUzu no Reclame Aqui é fraco e está bem abaixo das expectativas para operadoras licenciadas. Isso indica vulnerabilidade na mediação de conflitos e na atenção ao pós-atendimento.
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GERAL BET
DENOMINAÇÃO SOCIAL
LOGAME DO BRASIL LTDA
CNPJ
56.349.116/0001-95
NÚMERO E ANO DO
REQUERIMENTO
0096/2024
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