Atualizações do Ranking: 2 de junho de 2025
- Fred Azevedo
- 2 de jun.
- 4 min de leitura
Atualizado: 21 de set.
Quatro casas de apostas foram reavaliadas nesta terça-feira, 3 de junho de 2025, no ranking de cassinos brasileiros, com base em melhorias recentes nos critérios de saque, termos promocionais, suporte e reputação institucional.
PixBet, Betou, BR4Bet e Lotogreen apresentaram avanços significativos no cumprimento da regulamentação e na experiência do jogador.
A seguir, detalhamos o que mudou em cada casa, por que a nota foi ajustada e quais critérios influenciaram diretamente no resultado final da avaliação.
PixBet: nota sobe de 6.5 para 8.5
Categoria Saque
Foi identificada a confirmação de que o tempo de processamento de saques é de até 30 minutos, uma informação que antes não era clara.
Embora os limites de valor e quantidade permaneçam os mesmos, essa melhoria na agilidade impacta positivamente na nota.
Categoria Jogabilidade e Termos
A exigência de rollover de depósito foi removida e a casa agora oferece cashback, além de manter o cashout — mudanças que a colocam em conformidade com a legislação e favorecem o jogador.
Categoria Jogo Responsável
Sem alterações. A casa continua oferecendo as ferramentas de jogo responsável na plataforma, mas ainda não apresenta conteúdo educativo nas redes sociais.
Categoria Suporte
O suporte humano permanece excelente, com tempo de resposta rápido.
Porém, o atendimento automático, antes considerado bom, agora foi classificado como regular, o que reduz levemente a nota na categoria.
Categoria Reclame Aqui
A reputação da PixBet cresceu: passou de nota 8 com 79% de resolução para 8.9 com 92.7% dos problemas resolvidos.
Uma evolução significativa que reforça o comprometimento com o atendimento ao jogador.
📌 Importante contextualizar que, na última sexta-feira (30), a PixBet chegou a constar entre as operadoras mencionadas na lista de suspensão cautelar da SPA.
No entanto, a situação foi regularizada rapidamente e a casa aparece atualmente como plenamente autorizada no painel oficial da autarquia.
Betou: nota sobe de 6.9 para 7.8
Categoria Saque
Sem mudanças operacionais, mas as atualizações metodológicas no modelo de pontuação influenciaram positivamente a nota final.
Categoria Jogabilidade e Termos
A casa retirou a exigência de rollover e passou a oferecer cashback além do cashout, o que representa um avanço para o jogador.
No entanto, o próprio suporte informou que o cashout está temporariamente indisponível, o que deve ser observado em futuras atualizações.
Categoria Jogo Responsável
Sem mudanças. A casa mantém as ferramentas ativas na plataforma, mas não apresenta ações públicas ou conteúdo educativo sobre o tema.
Categoria Suporte
O tempo de resposta do suporte piorou significativamente, sendo agora classificado como muito ruim.
Ainda assim, o atendimento humano permanece satisfatório, o que atenua parcialmente o impacto negativo.
Categoria Reclame Aqui
A nota subiu de 7.8 com 68.8% de resolução para 8.7 com 86% de respostas, demonstrando melhora real na reputação da marca junto aos consumidores.
BR4Bet: nota sobe de 6.2 para 7.9
Categoria Saque
Sem mudanças recentes operacionais, mas a revisão nos pesos da categoria influenciou positivamente a nota.
Categoria Jogabilidade e Termos
A exigência de rollover foi removida. Agora, a BR4Bet oferece cashback e cashout, se adequando à regulação e beneficiando diretamente o jogador.
Categoria Jogo Responsável
Sem mudanças. As ferramentas estão disponíveis, mas a marca ainda não divulga conteúdo voltado ao jogo responsável em seus canais sociais.
Categoria Suporte
O tempo de resposta caiu: passou de bom para muito ruim, devido à demora no atendimento. Ainda assim, o suporte humano continua entregando boas respostas quando acionado.
Categoria Reclame Aqui
A nota passou de 7.5 com 72.3% de resposta para 7.6 com 74%, uma melhoria sutil, mas coerente com a tendência de ajuste institucional.
Lotogreen: nota sobe de 6.3 para 7.9
Categoria Saque
A quantidade de saques diários foi reduzida de 20 para 10, mas o tempo de processamento caiu de 24 horas para 30 minutos.
Como o modelo atual do ranking dá mais peso à agilidade de saque do que à quantidade, a nota foi positivamente impactada.
Categoria Jogabilidade e Termos
O rollover de depósito foi removido, em conformidade com a Lei nº 14.790/2023. A casa mantém o cashout e agora oferece cashback, promovendo uma experiência mais justa ao jogador.
Categoria Jogo Responsável
Sem alterações. A Lotogreen segue com ferramentas de jogo responsável ativas, mas ainda não publica conteúdo sobre o tema em suas mídias.
Categoria Suporte
Assim como outras casas reavaliadas, o tempo de resposta caiu e agora é considerado muito ruim. No entanto, a qualidade do atendimento humano continua positiva.
Categoria Reclame Aqui
A nota subiu de 6.5 com 64.5% de resolução para 6.9 com 68.4%, reforçando a percepção de que a casa está em processo contínuo de melhoria.
Conclusão do dia no Ranking
As atualizações desta terça-feira mostram que a combinação de adequação à legislação, melhorias em saque e investimento em atendimento continua sendo a fórmula mais eficaz para subir no ranking.
Ao remover exigências de rollover, oferecer cashback e responder com eficiência no Reclame Aqui, as casas reavaliadas hoje se aproximam das melhores práticas do setor.
O Portal Fred Azevedo segue comprometido em atualizar o ranking com critérios claros, justos e 100% voltados à experiência do jogador comum — aquele que aposta com CPF, exige segurança e merece respeito.
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