Segundo fontes internacionais, Superbet teria pago €30 milhões após bug em Fire Blaze Red Wizard
- Fred Azevedo
- há 5 horas
- 2 min de leitura
Segundo veículos de imprensa da Romênia, como Ziarul de Iași e PariuriX, um bug no slot Fire Blaze: Red Wizard, da Playtech, teria gerado ganhos automáticos e fora da normalidade para milhares de jogadores.
As mesmas fontes relatam que a falha custou mais de €30 milhões à operadora Superbet, que, em vez de anular os prêmios, teria optado por honrar os pagamentos.
O que aconteceu
De acordo com os sites romenos, usuários relataram rodadas em que praticamente todas as jogadas resultavam em retorno positivo, inclusive com apostas mínimas.
Ainda conforme a cobertura internacional, contas chegaram a ser congeladas para investigação, mas posteriormente a empresa decidiu liberar e pagar os valores acumulados.
Por que a Superbet pagou mesmo com cláusula contrária?
Normalmente, termos e condições de plataformas de apostas preveem a possibilidade de anulação de ganhos oriundos de erros técnicos. No entanto, as fontes apontam que a Superbet teria decidido assumir o prejuízo como estratégia de preservação da confiança do jogador.
Entre as possíveis razões levantadas pela imprensa local:
Reputação: evitar desgaste com clientes e opinião pública.
Posicionamento de marca: mostrar responsabilidade diante de uma falha interna.
E agora?
Até o momento, não há comunicado oficial publicado pela Superbet ou pela Playtech detalhando o episódio.
Nosso portal entrou em contato com a empresa, e este espaço segue aberto para manifestação oficial.
Reflexão editorial
O caso não ocorreu no Brasil, mas ilustra bem a diferença entre proteger o “texto frio” dos contratos e proteger o relacionamento com o cliente. Se a falha foi do sistema, pagar os jogadores pode ser caro — mas negar o pagamento custaria muito mais em credibilidade.
A gente só consegue manter esse trabalho com a ajuda da Geralbet. Se você tem mais de 18 anos, gosta de cassino e sabe jogar com responsabilidade, cria uma conta lá e dá essa força para mantermos o patrocínio. Clique aqui para se cadastrar e jogar na Geralbet. Valeu pelo apoio e lembre-se: se precisar de ajuda, venha para o SOS Jogador!
