Atualização do Ranking: 9 de Julho de 2025
- Fred Azevedo
- 8 de jul.
- 2 min de leitura
Atualizado: 15 de set.
O mercado de apostas segue se ajustando ao novo cenário regulatório, e mais três casas passaram por revisão no ranking oficial nesta quarta-feira (9). Desta vez, as atualizações atingiram P9, BacanaPlay e Matchbook. Entre melhorias pontuais e quedas discretas, o foco ficou na política de saque e na adequação às normas de jogo responsável. Confira:
📈 P9: de 5.2 para 6.6 no ranking
Categoria Saque:
O valor máximo de saque aumentou de R$ 10.000 para R$ 30.000, mantendo o processamento imediato — uma mudança positiva para o jogador.
Categoria Jogabilidade e Termos:
Anteriormente, os jogos da casa informavam o RTP e não exigiam rollover. Na atualização, não foi possível confirmar a presença de RTP nos slots e o suporte indicou a exigência de rollover de 1x.
Categoria Jogo Responsável:
Mudança importante — a casa, antes sem qualquer ferramenta, agora oferece recursos de controle de jogo responsável conforme exigido pela regulamentação.
Categoria Suporte:
Antes restrito ao suporte automatizado, agora foi possível contatar o atendimento humano, avaliado como ruim pela dificuldade nas respostas. O tempo de retorno, contudo, foi bom.
Categoria Reclame Aqui:
Sem alterações — a casa segue sem avaliação na plataforma.
📈 BacanaPlay: de 4.2 para 5.2 rankoing
Categoria Saque:
Sem mudanças — os valores mínimos e máximos de saque continuam sem divulgação.
Categoria Jogabilidade e Termos:
Não foi possível confirmar informações atualizadas sobre RTP, rollover, cashback e cashout, devido à dificuldade de contato com o suporte. Antes, sabia-se que a casa exigia rollover e informava RTP.
Categoria Jogo Responsável:
Sem alterações — a casa mantém as ferramentas básicas de controle.
Categoria Suporte:
Continua de difícil acesso, com e-mail como único canal funcional. O chat via IA permanece ruim.
Categoria Reclame Aqui:
A pontuação subiu de 4.8 (44% de resolução) para 5.5 com 53% de reclamações resolvidas — um avanço, ainda que modesto.
📈 Matchbook: de 4.1 para 4.6 no ranking
Categoria Saque:
O valor máximo semanal caiu de R$ 100.000 para R$ 80.000.
Categoria Jogabilidade e Termos:
Sem mudanças — a casa opera exclusivamente com esportes, sem RTP para slots, e a exigência de rollover para depósitos não pôde ser confirmada.
Categoria Jogo Responsável:
Sem novidades — continua oferecendo as ferramentas de proteção no site.
Categoria Suporte:
O atendimento segue péssimo. Não foi possível contatar nenhum atendente diretamente via chat.
Categoria Reclame Aqui:
Sem alterações — a casa permanece sem reputação no Reclame Aqui.
📌 Conclusão
As atualizações desta rodada indicam que P9 foi a casa que mais evoluiu, especialmente ao implantar ferramentas de jogo responsável e ampliar seus limites de saque. BacanaPlay apresentou leve avanço no Reclame Aqui, enquanto Matchbook praticamente manteve sua posição, ainda com sérias deficiências no suporte e no saque.
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