Atualizações do Ranking: 26 de maio de 2025

O ranking de cassinos brasileiros do Portal Fred Azevedo foi atualizado nesta segunda-feira com mudanças relevantes em três operadoras: KTO, SupremaBet e Blaze.

As atualizações refletem não apenas ajustes internos das plataformas, mas também a evolução dos critérios de avaliação do nosso sistema, que passou a atribuir maior peso a categorias como Jogo Responsável, Suporte e Rollover, conforme exigência da legislação em vigor.

A seguir, explicamos o que mudou em cada casa, por que as notas variaram e como isso impacta diretamente a posição no nosso ranking.

KTO: nota sobe de 5.6 para 8.1 no Ranking

A KTO teve um salto expressivo no ranking, refletindo não apenas melhorias internas, mas também uma reavaliação mais criteriosa por parte do nosso time editorial em áreas críticas para o jogador.

Saque

Não houve mudanças recentes nas condições de saque da casa. No entanto, revisamos a pontuação da categoria como um todo, atribuindo mais peso a informações relevantes para o jogador.

A KTO não impõe limite diário de saque e oferece um limite máximo razoável, o que contribuiu para o aumento da nota final.

Jogabilidade e Termos

A KTO eliminou a exigência de rollover de depósito, adequando-se à legislação atual (Lei nº 14.790/2023).

A mudança teve impacto direto na nota, já que a nova metodologia do ranking penaliza operadores que mantêm essa exigência.

Jogo Responsável

Não houve alteração nas ferramentas da casa, mas a categoria ganhou mais peso em nosso sistema de pontuação.

Consideramos esse ajuste natural para uma plataforma que se propõe a operar sob normas de proteção ao jogador.

Suporte

Durante a última análise, não foi possível testar o chat da KTO. Agora, conseguimos acesso e o atendimento se mostrou eficaz, contribuindo para o aumento da nota na categoria.

Reclame Aqui

A casa evoluiu no relacionamento com os usuários. Passou da nota 6.7 para 7.6 e aumentou a taxa de resolução de 66.1% para 73.7%.

SupremaBet: nota sobe de 5.5 para 6.1

A SupremaBet apresentou pequenos avanços que, somados aos ajustes metodológicos, elevaram sua nota no ranking.

Saque

A casa aumentou o valor mínimo de saque de R$ 10 para R$ 30, mas reduziu o tempo de processamento de até 24h para até 2h.

Mesmo com a alta no mínimo, a nota subiu, pois a velocidade de pagamento e a nova pontuação da categoria favoreceram a avaliação.

Jogabilidade e Termos

Não houve alterações. No entanto, com o aumento da penalização para exigência de rollover, destacamos que a SupremaBet ainda não se adequou à nova legislação — o que limitou a elevação da nota nesta categoria.

Jogo Responsável

Sem alterações nos termos. Ainda assim, como a categoria passou a ter mais peso no cálculo final, a nota foi impactada.

Reclame Aqui

A casa melhorou sua performance na plataforma: nota subiu de 6.5 para 6.9, e a taxa de resolução passou de 65.9% para 73.7%.

Atualizações do Ranking: 26 de maio de 2025

Blaze: nota sobe de 5.4 para 6.3

A Blaze teve uma melhora moderada na nota, puxada principalmente pela redução no valor mínimo de saque e pela revisão metodológica do ranking.

Saque

O valor mínimo de saque caiu de R$ 50 para R$ 30, o que melhorou a avaliação da casa. Essa mudança foi potencializada pelo aumento de peso da categoria Saques em nosso sistema.

Jogabilidade e Termos

Sem alterações nos termos da Blaze. No entanto, a revisão da metodologia trouxe impacto positivo à nota, mesmo sem mudanças internas.

Jogo Responsável

A casa retirou conteúdos de jogo responsável das mídias sociais, e a ferramenta de autoexclusão ainda exige envio de e-mail ao suporte, o que dificulta o acesso e prejudica a avaliação nesta categoria.

Suporte

A classificação de suporte humano caiu de “ótimo” para “bom”, refletindo uma pequena piora na experiência reportada.

Reclame Aqui

A pontuação caiu de 6.1 para 6.0, acompanhada de uma queda na resolução de reclamações: de 60.1% para 58%.

Conclusão

As atualizações de hoje demonstram que boas práticas operacionais e adequação à legislação vigente são cada vez mais decisivas para a avaliação de uma casa no nosso ranking.

Casas que demonstram escuta ativa, removem cláusulas abusivas e mantêm canais de suporte eficazes colhem os frutos em nota e credibilidade.

Seguimos monitorando diariamente as operadoras e atualizando nosso ranking com base em critérios objetivos, técnicos e transparentes — sempre com o jogador no centro da análise.

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