Atualização de Ranking: 6 de junho de 2025
- Fred Azevedo
- 5 de jun.
- 3 min de leitura
Atualizado: 21 de set.
Três casas de apostas foram reavaliadas nesta quarta-feira, 4 de junho de 2025, no ranking de cassinos brasileiros, com base em melhorias recentes nos critérios de saque, termos promocionais, suporte e reputação institucional.
4Play, PlayUzu e Startbet apresentaram avanços importantes na experiência do jogador e no alinhamento com a regulamentação em vigor.
A seguir, detalhamos o que mudou em cada casa, por que a nota foi ajustada e quais critérios influenciaram diretamente no resultado final da avaliação.
Confira a seguir os detalhes do que mudou em cada casa, os motivos para a nova nota e os pontos de destaque.
🎲 4Play: nota sobre de 6.5 para 7.8 no ranking
Categoria Saque:
Sem alterações. A casa mantém quantidade de saques ilimitada, valor mínimo de R$ 30, máximo de R$ 10.000 e tempo de processamento imediato.
Categoria Jogabilidade e Termos:
Nenhuma mudança por parte da casa. No entanto, a revisão na pontuação dessa categoria impactou positivamente a nota.
Categoria Jogo Responsável:
Sem alterações na estrutura oferecida pela casa, mas a atualização dos critérios de avaliação da categoria influenciou a pontuação final.
Categoria Suporte:
Nada mudou na operação, mas a nova metodologia de pontuação nesta categoria colaborou para o aumento da nota.
Categoria Reclame Aqui:
A casa, que antes tinha nota 6.3 com 56.8% de reclamações atendidas, apresentou leve melhora para nota 6.4 e 58.4% de resolução. Essa evolução contribuiu de forma complementar para a elevação da nota geral.
🎲 PlayUzu: nota sobe de 3.5 para 4.6 no ranking
Categoria Saque:
Sem mudanças operacionais. A alteração na nota veio em razão da revisão na pontuação atribuída à categoria.
Categoria Jogabilidade e Termos:
Nenhuma alteração nos serviços. A mudança de nota ocorreu pela readequação dos pesos e critérios da categoria.
Categoria Jogo Responsável:
Sem mudanças, mas a atualização na metodologia influenciou na nota geral.
Categoria Suporte:
Sem alterações na operação de suporte, mas o ajuste nos critérios contribuiu para a nova avaliação.
Categoria Reclame Aqui:
Antes sem reputação no Reclame Aqui, a casa agora aparece com nota 5.6 e 58.6% de reclamações respondidas. Esse avanço demonstra uma preocupação inicial com a imagem institucional e influenciou positivamente a nota.Nota: o maior impacto na melhoria da avaliação foi devido à revisão geral das pontuações das categorias.
🎲 Startbet: nota sobe de 5.7 para 6.8 no ranking
Categoria Saque:
Sem mudanças operacionais, mas o ajuste na pontuação da categoria afetou positivamente a nota.
Categoria Jogabilidade e Termos:
Antes, a casa afirmava que os slots tinham RTP visível, mas o suporte confirmou que a informação não está mais disponível. Por outro lado, houve adição de cashback e cashout, o que melhora a experiência do jogador e impacta positivamente na avaliação.
Categoria Jogo Responsável:
Sem alterações estruturais, mas com influência da revisão metodológica na pontuação.
Categoria Suporte:
O suporte, que antes tinha avaliação “ótima” e boa agilidade, agora apresenta tempo de resposta regular e um suporte automatizado igualmente classificado como regular. Esse desempenho impediu uma nota maior.
Categoria Reclame Aqui:
A casa, antes com nota 6.1 e 61.6% de resolução, melhorou para nota 7 e 72.7% de reclamações resolvidas — avanço importante que puxou a nota geral para cima.
📊 Conclusão
As atualizações desta terça-feira reforçam o impacto das revisões metodológicas nas notas do ranking, evidenciando que pequenos avanços ou retrocessos institucionais, somados a ajustes de critérios, podem alterar significativamente a posição das casas de apostas.
A 4Play e a PlayUzu subiram principalmente pela revisão das pontuações das categorias. Já a Startbet conseguiu agregar valor com a adição de cashback e cashout, além de expressiva melhora no Reclame Aqui, apesar da piora no tempo de resposta do suporte.
O Portal Fred Azevedo segue atualizando o ranking com foco na experiência, segurança e compromisso das casas com os apostadores brasileiros.
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